často kladené otázky

Doručujeme do väčšiny európskych krajín. Štandardné dodacie lehoty sú uvedené na každej produktovej stránke. Ak je pri položke dostupné expresné doručenie, zobrazí sa možnosť v košíku spolu s príplatkom.

Expresné doručenie ponúkame len pri vybraných produktoch označených ako spôsobilé. Ak sa možnosť pri pokladni nezobrazí, položka momentálne nie je podporovaná.

Spustite live chat alebo nám napíšte e‑mail; overíme, či vieme doručiť na vašu adresu, a oznámime vám cenu.

Mnohé položky posielame v rámci štandardnej služby bezplatne. Ak sa účtuje poplatok, presná suma – podľa veľkosti, hmotnosti a destinácie – sa zobrazí v košíku pred potvrdením platby.

Áno. Zadajte adresu dielne počas pokladne a informujte prijímateľa, že príde balík na vaše meno.

Po odoslaní a v kľúčových bodoch prepravy dostanete e‑maily s aktualizáciami. Každý e‑mail obsahuje odkaz na sledovanie. Náš tím vám môže poskytnúť stav aj cez chat alebo e‑mail.

Ak balík ešte nebol odovzdaný prepravcovi, zmeníme adresu na požiadanie cez chat alebo e‑mail bez poplatku. Po odoslaní závisí zmena od súhlasu prepravcu a môže byť spoplatnená.

Index nosnosti udáva maximálnu hmotnosť, ktorú môže jedna pneumatika bezpečne uniesť, kým rýchlostný index označuje najvyššiu rýchlosť, na ktorú je pneumatika schválená. Vždy zvoľte pneumatiky s hodnotami minimálne na úrovni predpisov výrobcu vozidla.

Zohľadnite (1) typ vozidla, (2) bežné podmienky jazdy, (3) svoj štýl jazdy a (4) podnebie regiónu. Pre individuálne poradenstvo kontaktujte náš zákaznícky tím cez live chat alebo e‑mail.

Dezén ovplyvňuje priľnavosť, odvod vody a hlučnosť. Symetrické vzory sú vhodné na každodennú jazdu, asymetrické zvyšujú komfort a stabilitu v zákrutách, smerové (V‑tvar) znižujú riziko aquaplaningu pri vyšších rýchlostiach a niektoré vysokovýkonné pneumatiky spájajú obe technológie pre maximálnu trakciu.

Štítok hodnotí úsporu paliva, priľnavosť na mokre a vonkajší hluk na štandardizovanej stupnici (zvyčajne od A po E). Tieto údaje použite na rýchle porovnanie modelov.

V niektorých európskych regiónoch je zimná výbava v chladných mesiacoch povinná. Overte si legislatívu v oblastiach, kde plánujete jazdiť.

Reťaze poskytujú najlepšiu trakciu na tvrdom snehu a ľade; textilné návleky sa montujú rýchlejšie a sú vhodné na príležitostnú jazdu po čerstvom snehu. Obe riešenia musia zodpovedať veľkosti kolesa a znižujú maximálnu rýchlosť.

V rozmere pneumatiky 205/55 R16 označuje posledné číslo (16) 16‑palcový ráfik.

Všetky pneumatiky v našej ponuke sú z výroby nové, pokiaľ nie je na stránke produktu výslovne uvedené, že ide o profesionálne protektorovaný model.

Kód DOT na bočnici identifikuje výrobný závod a týždeň s rokom výroby – napríklad zakončenie 2524 znamená 25. týždeň roku 2024.

Tovar získavame priamo od autorizovaných výrobcov a distribútorov a ponúkame široký výber uznávaných medzinárodných značiek.

Áno. Všetky pneumatiky a disky sú kryté zárukou výrobcu na materiálové alebo výrobné vady počas zákonom stanoveného obdobia.

Pri pokladni sú pre oprávnené položky k dispozícii voliteľné balíky ochrany proti nevratnému poškodeniu na určité obdobie.

Vyšší bočný profil a správne nahustenie zmäkčia jazdu; pozrite si hodnotenia komfortu v nezávislých testoch.

Porovnajte údaj o vonkajšom hluku na EU štítku (najlepšie sú dve čierne zvukové vlny a nízka hodnota dB) a preskúmajte nezávislé testy.

Testovacie organizácie používajú rôzne metódy a škály; EU štítok je jednotné štandardizované meranie, preto ho použite ako referenciu.

Triedy A až E označujú energetické straty; každý stupeň znamená približne 0,1 L/100 km na priemernom osobnom aute.

Áno, ale ide o kompromis. Prémiové eko modely často kombinujú nízky hluk a nízky valivý odpor a pritom si zachovávajú dobrú priľnavosť na mokre.

Michelin dosahuje často vysoké hodnotenia, ale novšie dezény iných prémiových značiek ho môžu v určitých rozmeroch vyrovnať alebo prekonať—pozrite si najnovšie porovnávacie testy.

Prémiové zmesi a konštrukcie sa zvyčajne opotrebúvajú pomalšie, no vždy si overte kilometrový výkon v nezávislých testoch.

Najprv filtrujte podľa tried hluku a valivého odporu na EU štítku, potom pri zostávajúcich modeloch overte priľnavosť na mokre a dojmy z testovacích jázd.

Akceptujeme hlavné kreditné a debetné karty, PayPal, Apple Pay a bankový prevod. Splátky momentálne neponúkame.

Celková suma obsahuje cenu produktu, prípadné balíky ochrany, ekologické poplatky (ak sa uplatňujú), náklady na dopravu (ak sú) a dane.

Ihneď po schválení platby vám príde potvrdzujúci e‑mail na adresu zadanú pri pokladni. Uschovajte si ho – obsahuje číslo objednávky.

Odkazy na sledovanie sú v odosielacom e‑maile. V prípade potreby uveďte nášmu tímu v chate alebo e‑mailom číslo objednávky.

Kontaktujte nás s oboma číslami objednávok cez chat alebo e‑mail. Ak príprava ešte nezačala, duplikát bezplatne zrušíme; inak vám pomôžeme s vrátením po dodaní.

Ak objednávka ešte nie je vo fáze prípravy, čo najskôr nás kontaktujte cez chat alebo e‑mail a my ju zrušíme. Po odoslaní odmietnite prevzatie alebo požiadajte o vrátenie podľa zákonného odstúpenia.

Faktúra sa posiela automaticky, keď balík opustí náš sklad. Ak e‑mail nemôžete nájsť, vyžiadajte si kópiu cez chat alebo e‑mail.

Nie—značky výrobcu sú iba odporúčané. Každá pneumatika, ktorá spĺňa správny rozmer, index nosnosti a rýchlosti, je legálna v celej EÚ.

Získajte certifikát zhody od výrobcu disku alebo vozidla a nechajte zmenu zapísať pri pravidelnej technickej kontrole; miestne postupy sa líšia.

Väčšina krajín EÚ to umožňuje, ak index stále pokrýva maximálnu rýchlosť auta a viditeľná nálepka upozorňuje na nižší limit.

Áno. Sú súčasťou typového schválenia vozidla; použitie nižších indexov môže viesť k neúspešnej kontrole a ovplyvniť krytie poistky.

Nie—predpisy sa líšia. Niektoré krajiny stanovujú povinné obdobia; iné vyžadujú zimné pneumatiky len pri zodpovedajúcich podmienkach. Pred cestou si to vždy overte.

Áno—za predpokladu, že miestne zákony momentálne nevyžadujú zimné pneumatiky a počasie je vhodné.

Pravidlá pre prívesy sa líšia podľa štátu; mnohé ich vyňímajú, ale alpské regióny môžu odporúčať či vyžadovať zimné kompatibilné pneumatiky. Overte si predpisy cieľovej krajiny.

Nie—regulované sú len rozmer, index nosnosti a rýchlosti; výber značky je na majiteľovi.

Plne legálne sú len rozmery schválené výrobcom vozidla alebo typovým osvedčením. Nepovolené rozmery môžu viesť k neúspešnej kontrole originality a problémom s poisťovňou.

Vyšší bočný profil zvyšuje a nižší znižuje celkový priemer. Zmenu udržte v rozmedzí ±2–3 %, aby nevznikli problémy s vôľou a chybou tachometra.

Len ak to povoľuje výrobca aj doklady vozidla; v mnohých krajinách EÚ sú inak predpísané rovnaké rozmery na jednej náprave.

Držte sa rozsahu schváleného výrobcom pneumatiky (zvyčajne ±1 palec okolo „meracieho disku“).

Áno. Akákoľvek zmena priemeru, šírky, rozteče alebo offsetu zvyčajne vyžaduje certifikát zhody a zápis pri technickej kontrole.

Často áno, ale je potrebné skontrolovať vôľu karosérie a podvozka; pneumatiky vystupujúce z podblatníkov sú v väčšine štátov EÚ nelegálne.

Áno—za predpokladu, že daný rozmer má typové schválenie pre vozidlo a oba sezónne dezény sa vyrábajú v presnej veľkosti.

Pozrite sa do príručky, na výrobný štítok v aute alebo do spoľahlivej online databázy diskov.

Začnite tlakom pre najbližší schválený rozmer a po sledovaní jazdných vlastností a teploty behúňa dolaďujte v krokoch 0,1–0,2 baru.

Väčší priemer s nižším profilom zostrí riadenie, ale zhorší komfort a zvýši riziko poškodenia disku; menšie kolesá jazdia mäkšie a sú lacnejšie.

Áno, ale musíte mať so sebou alternatívne riešenie mobility, ako je opravná sada s tesniacim tmelom, kompresor alebo rezervné koleso, pretože bežná pneumatika sa nedá jazdiť vypustená.

Žiadne nariadenie EÚ vás k tomu nenúti; môžete prejsť na bežné pneumatiky, ak spĺňajú schválené rozmery, index nosnosti a rýchlosti.

Spevnené bočnice umožňujú po defekte jazdu asi 80 km zníženou rýchlosťou, ale pridávajú hmotnosť, môžu znížiť komfort a skrátiť životnosť behúňa.

Automaticky utesnia malé prepichnutia behúňa a pasujú na bežné disky; ak tlak klesne na nulu, musíte však zastaviť, zatiaľ čo run‑flat môže ešte chvíľu pokračovať.

Produkcia je nízka a v každej veľkosti je iba pár vzorov, preto sa testovacie organizácie zameriavajú na bežné pneumatiky; dostupné údaje ukazujú, že najlepšie výsledky majú prémiové run‑flaty.

Dodatočná hmotnosť a tuhšia konštrukcia môžu mierne zvýšiť valivý odpor; najúspornejšia je stále moderná bežná pneumatika s nízkym valivým odporom.

Použite filter run‑flat na našej produktovej stránke alebo si pozrite katalóg výrobcu pneumatík – oba uvedú všetky aktuálne modely.

Výber je obmedzený, ale prémiové zimné run‑flaty značiek ako Continental, Pirelli a Bridgestone pokrývajú najbežnejšie športové rozmery.

Hľadáte pohodlie na dlhé trasy → bežná pneumatika + opravná sada. Mesto a chýba priestor na rezervu → run‑flat. Zmiešané použitie → zvážte modernú samotesniacu pneumatiku.

Zvyčajne nie—rozdiel v obvode spôsobí, že reťaz je príliš krátka a môže poškodiť koleso alebo zavesenie.

Reťaze sú veľmi odporúčané a na niektorých označených úsekoch povinné; vyberte model, ktorý zodpovedá vášmu rozmeru pneumatiky a priestoru v podblatníku.

Porovnajte zoznam rozmerov uvedený na balení reťazí; ak nový rozmer chýba, musíte ich vyskúšať alebo kúpiť správnu veľkosť.

Áno—úzke rezervy sú legálne na núdzové použitie do rýchlosti uvedenej na pneumatike.

Áno, ale iba na núdzové použitie; jazdite pomaly a na krátku vzdialenosť a čo najskôr ju nahraďte pneumatikou zodpovedajúcou sezóne.

Použite úsporné rezervné koleso alebo kompaktnú opravárenskú sadu určenú pre vaše vozidlo.

Len nízkou rýchlosťou a na čo najkratšiu vzdialenosť do servisu; rôzne priemery narúšajú stabilitu a elektroniku vozidla.

Autorizovaní predajcovia predávajú sady špecifické pre model; nájdete ich aj u špecializovaných online predajcov—uistite sa, že disk, rozteč a offset zodpovedajú vášmu vozidlu.

Špecializované zimné pneumatiky na menšom disku zvyčajne lepšie tlmia a majú vyššiu priľnavosť, no prémiové celoročné pneumatiky v pôvodnom rozmere môžu postačiť pri miernych, mestských zimách.

Nezávislé testy pravidelne radia Goodyear Eagle F1 Asymmetric SUV medzi špičku; vždy porovnajte najnovšie výsledky a hodnotenia EU štítku.

Medzi A/T pneumatikami certifikovanými v EÚ sú napríklad Bridgestone Dueler A/T, Toyo Open Country A/T a Cooper Discoverer ATR; všetky sú dostupné s rýchlostným indexom od S (180 km/h) vyššie.

Mnohé štáty EÚ akceptujú symbol M+S, ale pneumatika s označením 3PMSF alebo pravá zimná pneumatika pre SUV ponúka oveľa lepšiu priľnavosť na ľade a snehu.

Skok o +10 profil pridá približne 5 % k priemeru; najskôr vykonajte skúšobnú montáž, aby bol zabezpečený dostatok priestoru pri zdvihu podvozka a natočení kolies.

Vyvážené A/T modely ako Continental CrossContact ATR alebo BFGoodrich Trail‑Terrain ponúkajú dobrý kompromis; vyberajte podľa toho, či uprednostňujete nižší hluk alebo lepšiu trakciu v blate.

Áno—pravidlá EÚ umožňujú nižší rýchlostný index na zimných pneumatikách, ak stále presahuje maximálnu rýchlosť vozidla a v zornom poli vodiča je umiestnená pripomienková nálepka.

Skontrolujte dátum uvedenia a hľadajte aktuálne testy alebo používateľské recenzie; mnoho osvedčených starších dezénov je stále dobrou voľbou, ak novšie vzory v danom rozmere ešte nie sú dostupné.

Použite tabuľku tlakov výrobcu – zvyčajne je nalepená na veku hrdla palivovej nádrže, na ráme dverí vodiča alebo uvedená v príručke k vozidlu.

Začnite tlakom najbližšej uvedenej veľkosti a dolaďte ho ±0,2 baru (≈3 psi) podľa komfortu, opotrebovania a riadenia.

Áno. Dohustite na hodnoty „zaťažené“ uvedené na štítku – zvyčajne o +0,2 – 0,4 baru – aby zostala kontaktná plocha stabilná a predišlo sa prehriatiu.

Nie. Tlak závisí najmä od zaťaženia nápravy; riaďte sa údajmi výrobcu vozidla bez ohľadu na značku či dezén.

Bežne sa zvyšuje až o +0,6 baru (≈9 psi) nad hodnotu na štítku. Nikdy neprekročte maximálny tlak vyrazený na bočnici.

Priamy TPMS má v každom kolese tlakový snímač a zobrazuje jednotlivé hodnoty; nepriamy porovnáva rýchlosti kolies a iba upozorní na pokles.

Pre väčšinu osobných áut dočasne použite 2,2 bar vpredu / 2,4 bar vzadu, kým nepotvrdíte presné hodnoty.

1 bar ≈ 14,5 psi. Vynásobte bar hodnotou 14,5 alebo psi touto hodnotou vydelte.

Zvyčajne len mierne: nízkoprofilové pneumatiky často potrebujú +0,2 bar, aby si zachovali komfort a rovnomernú kontaktnú plochu.

Každé štyri týždne a vždy pred dlhou jazdou po diaľnici alebo pri vyššom zaťažení. Pneumatiky strácajú asi 0,1 bar za mesiac a tlak sa mení približne o 0,07 bar na každých 10 °C zmeny teploty vzduchu.

Pošlite podpísanú žiadosť z pôvodného e‑mailu nášmu zákazníckemu servisu alebo nás kontaktujte v chate. Po overení údaje aktualizujeme a zmenu potvrdíme.

Zadajte svoj e‑mail do poľa newslettera v spodnej časti stránky a potvrďte odkaz zaslaný do vašej schránky.

Kliknite na „Odhlásiť“ v spodnej časti newslettera. Vaša žiadosť sa spracuje okamžite.

Phishingové správy sa vydávajú za dôveryhodné firmy, aby získali osobné údaje. Nikdy nevyžadujeme platobné údaje e‑mailom. Podozrivé správy prepošlite na [email protected].

Pošlite žiadosť o vymazanie údajov nášmu zodpovednému za ochranu údajov prostredníctvom online formulára alebo zaslaním podpísaného e‑mailu. Niektoré záznamy vyžadované zákonom budú bezpečne archivované.

Áno. Obráťte sa na zodpovedného za ochranu údajov a uveďte obmedzenia, ktoré chcete uplatniť – napríklad žiadne marketingové správy. Nevyhnutné spracovanie, ako je vybavenie objednávky, bude pokračovať.

Žiadosti o prístup, opravu, prenositeľnosť alebo námietku môžete podať prostredníctvom formulára ochrany súkromia alebo e‑mailom zodpovednému za ochranu údajov.

Kontaktujte nás s číslom objednávky cez chat alebo e‑mail. Otvoríme vyšetrovanie u prepravcu a budeme vás informovať, kým sa problém nevyrieši.

Niektoré viacpoložkové objednávky sú zasielané v samostatných balíkoch. Najprv skontrolujte všetky čísla zásielok; ak tovar stále chýba, kontaktujte nás s číslom objednávky.

Zašlite jasné fotografie položiek a štítku zásielky na náš e‑mail alebo ich zdieľajte v live chate. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí podľa potreby.

Áno. Počas lehoty na vrátenie nás informujte cez chat alebo e‑mail, uveďte číslo objednávky a položku na výmenu. Produkty musia byť nepoužité a v pôvodnom balení.

Pošlite písomnú žiadosť e‑mailom v zákonnej lehote. Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám vrátime kúpnu cenu na pôvodnú platobnú metódu.

Kontaktujte nás s podrobným popisom závady a fotografiami (bočnica, behúň, kód DOT). Prevedieme vás postupom reklamácie.